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La Oficina de Defensa al Consumidor pretende hacer valer los derechos de los consumidores los cuales están amparados por el art. Nº 42 de la Constitución Nacional y por la ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor.
Algunos de los derechos de los consumidores son:
  • La promoción y protección de la salud
  • La seguridad
  • La protección de los intereses económicos del Ciudadano
  • Efectuar elecciones inteligentes cuando adquiera productos o contrate servicios

Puntos básicos a tener en cuenta:

  • El consumidor tiene derecho a una información veraz, completa y adecuada de los bienes y servicios que se ofrecen. La publicidad obliga al anunciante a cumplir con lo ofrecido
  • Los comercios deberán exhibir los precios, asi el consumidor podrá comparar y hacer la mejor elección
  • El consumidor deberá solicitar siempre las facturas de las compras que realiza, las cuales necesitará en caso de denuncia o reclamo
  • El consumidor deberá exigir que todo documento de venta contenga: la información del proveedor, la identificación del bien o del servicio, el plazo y las condiciones de la entrega, el precio y las condiciones del pago.

LA NUEVA NORMATIVA TAMBIEN OBLIGA A LAS OFICINAS DE LA COMPETENCIA DE TODO EL PAIS A DEFENDER A LOS CONSUMIDORES DE MANERA GRATUITA

Delegación Defensa del Consumidor
Av. Fontana 1039, Esquel, Chubut
Atención al Público de Lunes a Viernes de 7:00 a 12:30 hs.
Teléfono de Contacto: 45-4738
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